Donna Inesperta Batte Uomo Esperto Ma Svogliato

Dopo la segnalazione di un malfunzionamento du una borchia ISDN oggi abbiamo avuto la visita di due tecnici Telecom.

Il primo, uomo, trent'anni dichiarati di esperienza, arriva-cambia-la-borchia-dichiata-tutto-ok e se ne va. Non era tutto ok. Per una strana, fortunatissima e casuale circostanza (doppia segnalazione o doppio foglio di lavorazione...) dopo pochi minuti arriva un secondo tecnico Telecom. Questa volta è donna, da meno di tre anni in Telecom, dichiara candidamente essere la terza o quarta volta che vedeva una borchia ISDN. Altrettanto candidamente (stavamo quasi per invocare un Santo protettore...) prende il manuale di configurazione e dichiara. "non mi arrendo, se avete un po' di pazienza provo a vedere cosa riesco a fare".

Mezz'ora dopo, dopo un certo numero di tentativi, qualche mannaggia ed un paio di telefonate (in una delle quali si prende anche un rimprovero per aver criticato il precedente collega) dichiara contenta come una bambina: "provate ora, credo di esserci riuscita".

Funzionava, funzionava esattamente come doveva e come da almeno sei mesi ci veniva ripetuto che mai avrebbe potuto funzionare con il nostro PABX. Alla faccia dei trent'anni d'esperienza del collega uomo.

La morale?  Noi abbiamo ricavato la nostra. Voi?